Rok 2024 przyniósł kilka ważnych wydarzeń, wśród których globalna sprzedaż detaliczna (online) odegrała znaczącą rolę. Według szacunków globalny przemysł e-commerce posiada 20% całkowitej wartości rynkowej i jest na dobrej drodze, aby do 95 r. osiągnąć aż 2040% całkowitej sprzedaży detalicznej.
Obecne konkurencyjne środowisko biznesowe online jest bardzo dynamiczne, a skuteczny marketing nie jest już wyborem; jest koniecznością. Problem polega na tym, że istnieje tak wiele marek, które rywalizują o uwagę, firmy muszą znaleźć innowacyjne pomysły na marketing e-commerce, aby zwiększyć widoczność i sprzedaż.
Napędzany taktyką i narzędziami marketingu cyfrowego, globalny przemysł e-commerce odnotowuje wzrost dzięki rozwojowi strategii marketingowej e-commerce. Oto 15 takich strategii marketingu cyfrowego, które przyciągają klientów i poprawiają sprzedaż witryn e-commerce:
#1: Buduj autorytet za pomocą marketingu treści
Skuteczna strategia marketingu e-commerce jest niekompletna bez solidnej strategii marketingu treści e-commerce. Niezależnie od tego, czy tworzysz i dystrybuujesz wpis na blogu, wideo czy podcast, oryginalny, wysokiej jakości treści pozycjonuje Cię jako lidera branży. W rzeczywistości 62.8% marketerów treści odnotowało wzrost ruchu rok do roku do 2025 r., co oznacza, że marketing treści jest kamieniem węgielnym sukcesu online.
#3: Bądź towarzyski w mediach społecznościowych
W ciągu ostatnich kilku lat media społecznościowe stały się prawdziwą gratką dla marketerów. Od sprzedaży butów po sprzedaż obuwia, w kanałach informacyjnych można znaleźć mnóstwo sprzedawców. Tymczasem ponad 70% Amerykanów korzysta z co najmniej jednej platformy mediów społecznościowych każdego dnia, co sprawia, że media społecznościowe stały się głównym kanałem dla każdego marketera. Wskazówki dla właścicieli sklepów może pomóc Ci być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami i trendami na tych platformach. Serwisy społecznościowe, takie jak Instagram i Facebook, to prawdziwe kopalnie złota, jeśli chodzi o marketing e-commerce. Wykorzystaj rolki, historie i treści tworzone przez użytkowników, aby przypomnieć ludziom o Twojej marce.
#4: Marketing SMS
Marketing SMS dla e-commerce przeżywa boom. Wiadomości tekstowe są szybkie, bezpośrednie i mają wysoki współczynnik otwarć, a także informują o wyprzedażach błyskawicznych, porzuconych koszykach i ofertach specjalnych.
Wiele firm korzysta z SMS-ów, aby utrzymywać osobisty kontakt z klientami, wysyłając aktualne aktualizacje i przypomnienia, które wydają się natychmiastowe i istotne. Kampanie można planować w oparciu o promocje, premiery produktów lub oferty sezonowe, zapewniając stałe zaangażowanie bez przytłaczania odbiorców. Aby te kampanie były jeszcze skuteczniejsze, warto nawiązać współpracę z Dostawca API SMS Umożliwia firmom automatyzację dostarczania wiadomości, personalizację treści dla poszczególnych użytkowników i monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności w czasie rzeczywistym. Te funkcje pomagają zapewnić, że wiadomości docierają do właściwych klientów we właściwym czasie, zwiększając wskaźniki otwarć, klikalności i ogólną konwersję.
#5: Pozostawanie w kontakcie za pomocą poczty e-mail
Marketing e-mailowy jest w wiadomościach ze względu na swoje zyski. Za każdego dolara wydanego na ten kanał otrzymujesz średni zwrot z inwestycji (ROI) w wysokości 42 USD. To wyjaśnia, dlaczego marketing e-mailowy jest znaczącą częścią dla 90% marketerów. Pomysł jest prosty. Zbieraj adresy e-mail swoich klientów za pośrednictwem ofert lub pobierając narzędzie, a następnie wysyłaj odpowiednie i terminowe e-maile do swojej listy.
Jedną z najlepszych strategii marketingu cyfrowego jest e-mail. Segmentuj swoją bazę użytkowników i wysyłaj im e-maile na podstawie ich poprzednich zakupów i zainteresowań. Obejmuje to:
- E-maile powitalne
- Ekskluzywne oferty
- Potwierdzenie zamówienia
- Wprowadzenie produktu na rynek
- Newsletter
… i wiele innych.
#4: Inwestuj w strategie płatności za kliknięcie
Jeśli kanały organiczne nie są wystarczające, czas przejść na płatną reklamę. Strategie płatności za kliknięcie stały się jedną z najlepszych strategii pozyskiwania klientów w dzisiejszych czasach. Większość D2C, czyli direct-to-customer, wykorzystuje płatne reklamy, aby pozyskać klientów. Te reklamy są kierowane i kierowane ponownie do określonej grupy osób w całym regionie geograficznym z innymi określonymi cechami, aby uzyskać najlepsze wyniki dla Twoich kampanii.
#5: Optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych
Pracując nad witryną e-commerce, nie trzeba się oszukiwać: optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych. To nie tylko poprawia estetykę witryny, ale także sprawia, że ścieżka użytkownika staje się angażująca i angażująca. Od przycisku „Dodaj do koszyka” po obrazy, każdy aspekt witryny odgrywa ważną rolę w wydłużaniu czasu spędzanego przez użytkowników na stronie i dlatego trudno go przeoczyć. W tym procesie wybór odpowiedniego Platformy e-commerce może zagwarantować, że Twoja witryna będzie działać płynnie na wszystkich urządzeniach i oferować spójne wrażenia zakupowe.
#6: Dodaj chatbota do swojej witryny
Jeśli chodzi o obsługę czatu na żywo, 73.5% użytkowników deklaruje zadowolenie z usługi. Wspierana przez chatboty oparte na sztucznej inteligencji, hybrydowa strategia polegająca na… Recepcjonistka AI Wraz z pomocą specjalistów, firmy mogą teraz oferować całodobowe wsparcie. To w znacznym stopniu rozwiązuje problemy i może być wykorzystane do skrócenia czasu oczekiwania odwiedzających. Boty z obsługą sztucznej inteligencji mogą inicjować czaty na żywo z klientami szukającymi konkretnych produktów na stronie internetowej, znacząco usprawniając obsługę klienta. Chatboty z obsługą sztucznej inteligencji nie tylko skracają czas reakcji, ale także wyznaczają nowe standardy spersonalizowanych doświadczeń zakupowych. Sprzedawcy detaliczni stale zwiększają sprzedaż i lojalność klientów, wykorzystanie sztucznej inteligencji konwersacyjnej w handlu detalicznym aby przeprowadzać użytkowników przez proces wyboru produktów, natychmiast odpowiadać na zapytania i zapewniać płynne wsparcie na każdym etapie podróży klienta.
#7: Marketing treści
Publikuj blogi, filmy i instrukcje. Treści to strategia rozwoju rynku, która nigdy nie zniknie i jest strategią długoterminową. Skuteczna strategia marketingowa e-commerce jest niekompletna bez solidnego fundamentu w postaci content marketingu. Niezależnie od tego, czy publikujesz posty na blogu, filmy czy podcasty, oryginalne, wysokiej jakości treści pozycjonują Cię jako lidera w branży. Kluczem jest… zacznij opracowywać strategię treści dla e-commerceNie musisz czekać na idealne rezultaty, po prostu zacznij. W rzeczywistości 62.8% marketerów treści odnotowało wzrost ruchu w ujęciu rok do roku do 2025 roku, co oznacza, że content marketing jest kamieniem węgielnym sukcesu online.
#8: Strony produktów zorientowane na SEO
Optymalizacja w wyszukiwarkach opisów produktów i zdjęć produktów to niedoceniana strategia marketingowa. Pomaga to w ruchu organicznym bez ogromnych wydatków na reklamę. Możesz zdecydować się na usługi takie jak Dresma aby mieć pewność, że Twoje oferty produktów są dobrze zoptymalizowane.
#9: Partnerstwa celebrytów/influencerów
Współpracuj z influencerami, aby uzyskać dostęp do nowych odbiorców. Wybierz tych, którzy mają swoich obserwujących, którzy są również Twoimi docelowymi klientami, aby mieć odpowiednie taktyki marketingowe.
#10: Organizuj i prowadź reklamy
Przykłady tradycyjnych strategii marketingowych obejmują płatną reklamę. Użyj różnych trybów reklamy, aby ustalić, co wygeneruje najlepszy zwrot z inwestycji (ROI).
#11: Programy lojalnościowe
Nagradzaj klientów, którzy dokonują powtarzających się zakupów. Specjalne rabaty, nagrody lub zapowiedzi nowych produktów zapewniają, że klienci wrócą.
#12: Sprzedaż krzyżowa i sprzedaż dodatkowa
Zadbaj o to, aby klienci dodawali powiązane produkty. Jest to jeden z najłatwiejszych rodzajów strategii marketingowych, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia.
#13: Zapewnij bezpłatną dostawę
Darmowa wysyłka to skuteczna strategia marketingowa w e-commerce, która pozwala ograniczyć porzucanie koszyków i zwiększyć konwersję. Niezawodna usługi logistyczne odgrywają kluczową rolę w umożliwieniu bezpłatnej wysyłki bez obniżania marży zysku.
#14: Testowanie i analiza
Zawsze mierz i dostosowuj. Zobacz, co działa, a co nie, korzystając z narzędzi takich jak Google Analytics, i wprowadź zmiany w swoich strategiach marketingowych e-commerce zgodnie z takimi ustaleniami.
#15: Okienka pop-up z zamiarem wyjścia
Złap opuszczających Cię gości, oferując im zniżki na ostatnią chwilę lub rejestrację e-mailową. To niewielka korekta, która może odzyskać utracone sprzedaże.
Uwagi końcowe
Niezależnie od tego, czy poznasz nowe przykłady strategii marketingowych, czy też podwoisz wysiłki w zakresie sprawdzonych taktyk marketingowych, te koncepcje mogą zmienić Twój biznes. Zacznij od wdrożenia dwóch lub trzech strategii, które są istotne dla Twoich celów, przetestuj i skaluj, korzystając z tego, co działa.
Ważne jest, aby pamiętać, że stworzenie mądrej strategii marketingowej e-commerce nie oznacza robienia wszystkiego na raz, ani nie oznacza robienia właściwych rzeczy raz. Na zdrowie sprzedaży!
