Les entreprises qui souhaitent se différencier doivent adopter des stratégies marketing personnalisées. Étude sectorielle réalisée par McKinsey indique que les ajustements dans l'approche marketing en matière de personnalisation produisent une augmentation minimale de 5 % tandis que les revenus augmentent jusqu'à 15 %, les coûts d'acquisition diminuent jusqu'à 50 % et les campagnes marketing deviennent 10 à 30 % plus efficaces.
Le guide suivant se concentre sur des méthodes de personnalisation éprouvées, à commencer par le marketing par e-mail, suivi de publicités dynamiques, qui améliorent l'engagement des utilisateurs et les taux de conversion. L'article explique comment ces méthodes permettent d'établir un engagement client durable et de renforcer les performances publicitaires.
Qu'est-ce que le marketing personnalisé?
La personnalisation du marketing implique la création de contenu marketing personnalisé qui dérive de points de données clients tels que les modèles de comportement et l'engagement passé avec les produits de la marque.
Les entreprises peuvent maximiser les informations basées sur les données pour générer du contenu qui correspond mieux à leur public, ce qui conduit à des taux de conversion plus élevés et à des relations plus solides avec le public.
La pratique du marketing individualisé reçoit la moitié ou plus du budget alloué par 33% des spécialistes du marketing à travers les États-Unis et le Royaume-Uni selon une étude récente.
L’importance du marketing personnalisé continue de croître car il favorise à la fois l’engagement des clients et la réussite commerciale.
L'approche marketing fonctionne sur divers canaux, allant des initiatives de courrier électronique à la diffusion de contenu de sites Web, en passant par les promotions numériques et les services de suggestion de produits, pour établir des rencontres significatives entre les entreprises et leurs clients.
Comment le marketing personnalisé peut-il transformer votre entreprise ?
Le marketing personnalisé permet aux entreprises d'obtenir des informations précieuses sur les préférences et les comportements de leurs clients. Cela leur permet de :
- Adaptez vos stratégies de produits et vos efforts de marketing pour répondre aux besoins des clients.
- Attirez des clients potentiels et créez des liens plus solides qui favorisent la fidélité à long terme.
Les clients sont plus enclins à interagir et à effectuer des achats lorsque les supports marketing sont personnalisés et pertinents. Cela conduit à :
- Augmentation des conversions:Le marketing personnalisé encourage les clients à agir.
- Conservation à long terme:Les clients se sentent plus connectés à la marque et reviennent pour de futurs achats.
Les campagnes personnalisées permettent également aux entreprises d’optimiser leur stratégies de marketing en se concentrant sur ce qui fonctionne et en éliminant les tactiques inefficaces.
- Messagerie ciblée:Au lieu d’offres génériques, les messages personnalisés résonnent plus efficacement auprès des clients.
- Campagnes optimisées:Les entreprises peuvent concentrer leurs ressources sur ce qui génère des résultats en analysant les résultats.
Cependant, face au durcissement des réglementations en matière de confidentialité, les entreprises sont confrontées à de nouveaux défis en matière de marketing personnalisé. Avec un accès limité aux données tierces, les marketeurs doivent :
- S'appuyer sur des données de première main:Utilisez leurs données clients pour créer des campagnes personnalisées.
- S'adapter à l'évolution du paysage: Assurez-vous que leurs tactiques de marketing restent efficaces sans données tierces.
Quelles sont les tactiques de marketing personnalisées les plus efficaces ?
Personnalisation des e-mails
Les approches de marketing par e-mail qui adaptent le contenu aux clients individuels génèrent des augmentations importantes du taux d'ouverture des e-mails et des performances du taux de clics.
Les expériences client individuelles peuvent être améliorées grâce à personnalisation des e-mails lorsque les e-mails se concentrent sur l'historique personnel d'un client, y compris ses préférences, ses achats passés et son engagement récent avec l'entreprise.
L'affichage des articles non utilisés combinés aux options de substitution pertinentes dans l'e-mail d'abandon de panier génère une date limite d'achat définie pour le client.
Pages d'atterrissage dynamiques
Le système modifie automatiquement le contenu en temps réel en fonction de caractéristiques telles que la localisation, l'origine du trafic et l'historique des activités des utilisateurs. En personnalisant votre message en fonction du contexte du visiteur, vous améliorez sa compréhension.
Cibler les visiteurs avec une précision géographique précise afin que chaque visiteur puisse accéder à un contenu promotionnel personnalisé, s'apparentant à des recommandations personnalisées. Cette approche est essentielle. exemples d'hyper personnalisation, aidant les marques à se connecter plus efficacement avec leur public.
Recommandations de produits
Recommandations de produits personnalisées alimenté par la fonctionnalité « les clients qui ont acheté ceci ont également acheté », s'appuient sur une combinaison de comportements d'achat passés et d'historique de navigation pour générer des recommandations pertinentes.
La technologie de recommandation basée sur l'IA aide les entreprises à réaliser des ventes incitatives efficaces et vente croisée décisions. En observant le comportement des clients, AIScreen peut suggérer du matériel d'affichage numérique supplémentaire ainsi que des modules logiciels appropriés pour améliorer la compatibilité de l'offre avec les sélections passées.
Annonces personnalisées
Les plateformes de ciblage publicitaire affichent des produits aux clients en fonction de leur comportement antérieur, ce qui démontre leur intérêt pour des articles spécifiques.
La publicité de reciblage présente aux clients les produits consultés via votre site web ou votre application, augmentant ainsi leurs chances de conversion. Ces techniques sont souvent perfectionnées avec l'aide d'un expert. agence de publicité numérique, garantissant que les campagnes sont plus précises et plus efficaces.
Offres et remises personnalisées
Les clients estiment que leurs remises deviennent significatives lorsque les marques créent des offres spéciales liées à des dates importantes, notamment les anniversaires et les anniversaires d'achat de produits.
Le logiciel AIScreen permet aux entreprises d'envoyer des remises spéciales pour les services d'affichage numérique ou le matériel aux clients après avoir atteint des étapes de produit prédéfinies, ce qui entraîne une augmentation de la rétention et de la croissance des ventes.
Réponses de chatbot pilotées par l'IA
Chatbots alimentés par l'IA utilisez des ajustements de besoins individuels ainsi que des capacités de préservation du contexte pour offrir des interactions personnalisées en temps réel aux clients.
Un chatbot basé sur l'IA offrirait des solutions de remplacement aux clients souhaitant un système d'affichage numérique de restaurant actuellement en rupture de stock, en s'appuyant sur les préférences des clients et leurs interactions passées. Cette fonctionnalité génère un processus d'interaction client plus personnalisé.
Personnalisation des médias sociaux
L'engagement sur les réseaux sociaux augmente considérablement lorsque vous personnalisez le contenu de la plateforme grâce à une analyse du comportement des clients associée à des données d'interaction avec la marque.
Si un client interagit avec la publication sur les réseaux sociaux concernant les menus numériques de la restauration rapide, il bénéficie d'une attention personnalisée. L'interaction avec les menus numériques ou les bornes de service au volant devient une cible pour vos futures publicités et publications sur les produits associés.
Notifications Direct
Le timing d'envoi des notifications push doit correspondre aux actions de l'utilisateur et à l'actualité afin d'attirer son attention sans le submerger. Une notification push informe les clients sur prix du produit les réductions sur les articles qu'ils ont mis en favoris encouragent une réponse rapide des clients.
La plateforme AIScreen s'appuie sur des fonctionnalités de notification push pour fournir des mises à jour sur la maintenance du logiciel ainsi que sur les nouvelles versions de modèles et les informations essentielles sur les produits spécifiques aux programmes d'affichage numérique.
Intégration personnalisée
Les expériences d'intégration doivent être adaptées aux besoins, aux objectifs et aux projets des utilisateurs. Cela permet aux utilisateurs de trouver rapidement de la valeur et de se sentir soutenus dès le départ. Grâce au logiciel AIScreen, une intégration personnalisée peut guider les nouveaux utilisateurs en fonction de leur secteur d'activité. Intégrer un intégration du LMS peut encore améliorer ce processus en proposant des modules de formation structurés, en suivant les progrès et en fournissant des ressources interactives, toutes conçues pour améliorer l'engagement et la rétention des utilisateurs dès le premier jour.
Par exemple, il pourrait proposer des tutoriels spécifiques aux entreprises de vente au détail ou aux établissements d’enseignement, les aidant à comprendre comment mettre en œuvre des solutions d’affichage numérique qui correspondent à leurs objectifs.
Enquêtes personnalisées ou demandes de commentaires
Les demandes de commentaires liées aux expériences client créent des enquêtes plus impactantes pour les répondants.
Après que vos clients ont utilisé une nouvelle fonctionnalité du logiciel d'affichage dynamique d'AIScreen, envoyez-leur des enquêtes pour recueillir des commentaires précis. La solution propose des demandes personnalisées qui génèrent des informations pratiques sur l'évolution du produit et l'amélioration de la satisfaction client.
Affichage numérique personnalisé
L'affichage numérique rend le marketing personnalisé beaucoup plus dynamique dans les espaces physiques. Pensez-y. les magasins de détail, bureaux ou même restaurants. Grâce à l'accès à des données en temps réel comme l'historique des achats, l'heure de la journée ou même la météo locale, le contenu de ces écrans peut s'adapter instantanément à l'instant présent.
Une minute, il présente une offre pour le petit-déjeuner, la minute suivante, des promotions pour l'après-midi. Certains écrans vont plus loin avec des fonctionnalités interactives, permettant aux utilisateurs de découvrir des produits ou des offres directement sur l'écran. Des outils comme Écran AIS Simplifiez l'ensemble du processus en aidant les entreprises à déployer du contenu personnalisé sur de nombreux sites sans difficulté. C'est le chaînon manquant entre le ciblage numérique attendu en ligne et l'expérience concrète en magasin. Lorsque cela fonctionne, cela stimule véritablement l'engagement et les ventes.
Comment le marketing personnalisé peut-il favoriser le succès commercial grâce à des solutions sur mesure ?
L’établissement de relations clients efficaces et l’obtention de résultats commerciaux positifs nécessitent des efforts marketing adaptés à chaque client.
Les entreprises obtiennent de meilleurs taux d’engagement et de meilleurs résultats de conversion grâce à des stratégies de personnalisation qui incluent des pages de destination dynamiques et une personnalisation des e-mails ainsi que des fonctionnalités de recommandation de produits individuels.
AIScreen, le principal fournisseur de solutions d'affichage numérique, utilise ces méthodes pour créer des interactions personnalisées qui fournissent un contenu ciblé spécifiquement pour chaque client.
Vous pouvez nous contacter dès maintenant pour plus d'informations.
