Les tunnels de conversion par e-mail sont l'un des outils les plus sous-estimés pour développer une entreprise. Ils transforment discrètement des inconnus en prospects prometteurs, et des prospects prometteurs en acheteurs fidèles, sans effort manuel constant. Pourtant, malgré leur potentiel, de nombreux propriétaires de petites entreprises sur-réfléchissent à ce processus, voire l'évitent complètement. Certains le trouvent trop technique. D'autres pensent qu'il nécessite une équipe complète, des logiciels coûteux ou des compétences marketing avancées. En réalité, rien de tout cela n'est nécessaire. Vous pouvez créer vous-même un tunnel de conversion par e-mail efficace et à fort taux de conversion, à condition d'adopter le bon état d'esprit et de suivre un processus clair.
Dans ce guide, vous apprendrez à créer un tunnel de conversion d'e-mails de A à Z, même sans rien avoir à faire. Nous vous expliquerons chaque étape en termes simples, avec des exemples concrets. Pas de superflu, pas de jargon, ni de technologie complexe. Juste un système simple et intelligent, efficace dans le monde réel.
Qu'est-ce qu'un entonnoir de courrier électronique ?
Un tunnel d'e-mails est une séquence d'e-mails qui guide un abonné tout au long de son parcours, de son inscription à sa décision (achat, réservation ou engagement). Considérez-le comme un outil de création de relations numériques.
Au lieu de pousser à une vente immédiate, un bon entonnoir gagne la confiance, résout les problèmes et propose la bonne solution au bon moment.
Voici une structure de base :
- Aimant principal (pour obtenir des inscriptions)
- Série de bienvenue (pour renforcer la confiance)
- E-mails de fidélisation (pour éduquer et engager)
- E-mails de vente (pour faire l'offre)
- Suivi (pour réengager ou vendre plus)
Décomposons chaque étape et montrons comment le faire à partir de zéro.
Étape 1 : Commencez avec l’objectif final en tête
Avant d’écrire un seul e-mail, décidez à quoi sert l’entonnoir.
Demandez-vous:
- Vers quel produit ou service est-ce que je dirige les gens ?
- Qui est-ce que j'essaie d'aider ?
- Quel problème mon offre résout-elle ?
Votre entonnoir de conversion a besoin d'un objectif clair, et non de cinq. Vous vendez une formation ? Vous réservez un appel découverte ? Vous faites la promotion d'un produit ? Choisissez-en un.
La clarté ici rend tout le reste plus facile : votre aimant principal, votre message, votre ton et votre timing dépendent tous de cet objectif.
« La plus grande erreur que les gens font est de créer une liste de diffusion sans savoir ce qu'ils veulent que les abonnés fassent », explique Dan Mogolesko, propriétaire de JD achète des maisons« Commencez par l’offre finale et procédez à une rétro-ingénierie à partir de là. »
Étape 2 : Connaissez votre public sur le bout des doigts
C'est là que la plupart des entonnoirs échouent. Si vous ne comprenez pas les difficultés et les désirs de votre public, vos e-mails seront inefficaces.
Faire cela:
- Parlez à quelques vrais clients
- Rejoignez des forums, des groupes ou des subreddits où vos proches se retrouvent
- Faites attention aux mots qu'ils utilisent
- Identifiez ce qui les frustre et ce qu'ils veulent à la place
Voici un conseil : créez votre tunnel de conversion pour un seul lecteur, et non pour tout Internet. Rédigez chaque e-mail comme si vous aidiez une seule personne à résoudre un problème réel.
« Vos e-mails doivent ressembler à une conversation, pas à un argumentaire. Si votre client idéal ne le dit pas à voix haute, il n'a probablement pas sa place dans votre entonnoir », explique Gary Hemming, propriétaire et directeur financier de ABC Finances.
Étape 3 : Créez un aimant principal qui résout un petit problème
Vous devez trouver un moyen d'attirer les gens vers votre entonnoir de conversion. Un bon lead magnet est un outil gratuit qui offre une réelle valeur ajoutée et qui doit être directement lié à votre offre payante.
N'y réfléchissez pas trop. Les meilleurs aimants à prospects résolvent rapidement un petit problème.
Exemples :
- Une liste de contrôle pour les mamans occupées qui souhaitent préparer leurs repas
- Un modèle gratuit pour les solopreneurs qui rédigent leur page À propos
- Un mini-cours qui montre aux photographes comment réserver plus de clients
Offrez une victoire rapide aux gens. Cela renforce leur confiance et les incite à ouvrir votre prochain e-mail.
Étape 4 : Configurer une page de destination simple
Pas besoin d'un site web sophistiqué. Juste un site propre. page de destination avec un seul objectif : obtenir l'adresse e-mail.
Une page de destination solide comprend :
- Un titre clair (ce qu'ils obtiennent)
- Un court paragraphe (pourquoi c'est important)
- Un visuel fort (facultatif)
- Un appel à l'action (boîte d'inscription par e-mail)
Des outils comme MailerLite, ConvertKit ou Systeme.io facilitent cette partie, même si vous n'êtes pas un expert en technologie.
Voici une formule simple pour votre titre :
« [type de ressource] gratuit pour vous aider à [atteindre un résultat spécifique] en [court délai] »
Exemple : « Programme d’entraînement gratuit de 3 jours pour développer sa force sans salle de sport »
Étape 5 : Rédigez une série de messages de bienvenue en 5 parties
Une fois qu'un utilisateur s'est inscrit, n'attendez pas une semaine pour lui envoyer un e-mail. La séquence de bienvenue est l'occasion idéale de faire une excellente première impression.
Voici une séquence intelligente de 5 e-mails :
E-mail 1 : Livrer le cadeau
- Remerciez-les de s'être inscrits
- Liez l'aimant principal
- Fixez des attentes (« Je vous enverrai quelques conseils supplémentaires cette semaine »)
E-mail 2 : Votre histoire
- Partagez pourquoi vous faites ce que vous faites
- Se rapporter à leur lutte
- Terminez par une petite victoire ou un pourboire
E-mail 3 : une victoire rapide
- Donnez un conseil ou une ressource utile
- Montrez-leur que vous êtes utile
- Créer une dynamique
Courriel 4 : Briser un mythe
- Aborder une erreur ou une croyance courante
- Proposez votre approche unique
Courriel 5 : Transition vers l'offre
- Mentionnez votre offre payante avec désinvolture
- Faites un discours doux (« Si vous avez besoin d’aide avec X, regardez ceci »)
Chaque e-mail doit ressembler à un message humain, et non à celui d'un robot commercial. Soyez concis, honnête et utile.
Étape 6 : Nourrissez vos clients avec des e-mails hebdomadaires
Une fois la série de bienvenue terminée, ne disparaissez pas. Restez en contact avec nous par e-mail, toutes les semaines ou toutes les deux semaines.
Idées pour alimenter les e-mails :
- Histoires ou études de cas
- Erreurs courantes que les gens font
- Aperçus en coulisses
- Conseils et procédures
- Mises à jour personnelles liées à votre message
L'objectif ? Rester présent dans l'esprit des clients et continuer à instaurer la confiance.
Vous ne vendez pas dans chaque e-mail : vous rappelez aux gens que vous existez et que vous pouvez les aider lorsqu'ils sont prêts.
« Si votre liste oublie qui vous êtes, vos taux d'ouverture chuteront rapidement », déclare Jacob Hale, spécialiste des acquisitions de leads chez Acheteurs de propriétés à OKC« Les e-mails réguliers vous permettent de rester pertinent et précieux. »
Étape 7 : Élaborez une séquence de vente simple
Une fois la confiance établie, il est temps de vendre. Cette étape doit être naturelle et non insistante.
Voici une séquence de vente de 4 e-mails :
Courriel 1 : Présentez l'offre
- Ce que c'est
- Pour qui
- Pourquoi maintenant
Courriel 2 : Partagez une histoire de réussite
- Résultats réels d'un ancien client
- Montrer la transformation
Courriel 3 : Répondre aux objections
- « Je n'ai pas le temps » → « C'est exactement pour ça que j'ai fait ça vite et bien »
- « J'ai essayé d'autres choses » → « Voici en quoi c'est différent »
E-mail 4 : Urgence et clôture
- Rappelez-leur que l'offre est ouverte
- Inclure une raison d'agir maintenant (places limitées, date limite, bonus)
Incluez toujours un appel à l’action clair et un lien pour acheter, réserver ou s’inscrire.
Étape 8 : automatiser l’ensemble de l’entonnoir
Maintenant que votre tunnel de conversion est créé, vous pouvez le configurer pour qu'il s'exécute automatiquement. La plupart des plateformes de messagerie permettent de créer des automatisations ou des « séquences » qui se déclenchent à l'inscription. Pour améliorer la délivrabilité et éviter les filtres anti-spam, il est judicieux d'utiliser comptes de messagerie préchauffés lors du lancement de vos séquences.
Assure-toi:
- Les e-mails sont correctement espacés (1 par jour pour l'accueil, puis 1 à 2 par semaine)
- Chaque e-mail se prolonge dans le suivant
- Votre technologie est testée (les liens fonctionnent, les e-mails vont dans la boîte de réception)
Une fois en ligne, votre entonnoir fonctionnera 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, même pendant votre sommeil.
Un facteur souvent négligé dans la réussite de l'automatisation est la réputation de l'expéditeur. Même l'entonnoir le mieux conçu peut être moins performant si vos e-mails atterrissent dans les spams. C'est là qu'un préchauffage automatisé des e-mails La stratégie devient précieuse, en créant progressivement la confiance avec les fournisseurs de boîtes de réception afin que vos campagnes atteignent systématiquement le bon public.
« L'automatisation ne signifie pas « configurer et oublier » pour toujours. Elle vous permet simplement de vous concentrer sur l'amélioration du message, sans l'envoyer manuellement », explique Lacey Jarvis, directrice de l'exploitation chez État des lieux AAA.
Étape 9 : Suivre, peaufiner, améliorer
Aucun entonnoir n'est parfait du premier coup. La solution intelligente ? Observez la réaction des utilisateurs et leurs progrès grâce à des données réelles.
Indicateurs clés à suivre :
| Partie entonnoir | Que suivre | Ce que cela veut dire |
| Landing Page | du taux de conversion | Votre titre fonctionne-t-il ? |
| Emails | Taux d'ouverture et de clic | Vos lignes d’objet sont-elles bonnes ? |
| Offrez | Ventes ou réservations | Votre pitch est-il convaincant ? |
Ajustez une chose à la fois. Essayez un nouvel objet. Raccourcissez vos e-mails. Ajoutez un CTA plus percutant. De petits changements mènent souvent à de grands résultats.
Exemple concret : un entonnoir de niche en action
Disons que vous aidez les propriétaires de chiens à dresser leurs chiots.
Votre offre : Un cours de 97 $ sur le dressage en cage
Votre entonnoir pourrait ressembler à ceci :
- Aimant principal : « Liste de contrôle gratuite pour le dressage des chiots »
- Page de destination : met en évidence le stress lié au chaos lié à l'arrivée d'un nouveau chiot et propose une liste de contrôle
- E-mails de bienvenue : Fournissez la liste de contrôle, partagez votre histoire, donnez un conseil rapide, détruisez un mythe sur le dressage en cage, présentez votre cours
- E-mails de fidélisation : partagez des témoignages de réussite, proposez des conseils, créez des liens vers des vidéos utiles
- E-mails de vente : Présentez le cours, montrez des clients satisfaits, répondez aux objections, offrez un bonus limité
Cet entonnoir est construit autour de la résolution d’un problème clair — et il ressemble à de l’aide, pas à du battage publicitaire.
Erreurs courantes à éviter
Voici quelques pièges qui font trébucher les gens lors de la création d’entonnoirs de courrier électronique :
- Essayer de vendre trop tôt : établissez d’abord la confiance.
- Être trop vague : utilisez des avantages clairs, pas des promesses générales.
- Écrivez comme un spécialiste du marketing : parlez comme une vraie personne.
- Surcharger l’entonnoir : restez simple au début — vous pourrez toujours en ajouter davantage plus tard.
- Ignorer le suivi : la plupart des ventes se produisent après la première offre — restez en contact.
Outils pour vous aider à démarrer
Vous n'avez pas besoin d'outils coûteux, surtout pour débuter. En voici quelques-uns qui fonctionnent bien pour les débutants :
| Tâche | Recommandation d'outil |
| Marketing par e-mail | MailerLite, ConvertKit |
| Landing Pages | Systeme.io, Carrd |
| Rédaction d'e-mails | Google Docs ou Notion |
| Automatisation | Intégré à la plupart des plateformes |
| Analytics | Votre tableau de bord de messagerie |
Choisissez un outil, maîtrisez-le bien et n'en changez pas tous les mois. La simplicité est plus efficace que les objets brillants.
Conclusion
Créer un tunnel de conversion d'e-mails de A à Z peut sembler complexe, surtout si vous ne l'avez jamais fait auparavant. Mais une fois décomposé, ce n'est qu'une série d'étapes ordonnées. Il n'est pas nécessaire que tout soit parfait dès le départ. Nul besoin d'une liste gigantesque, d'outils sophistiqués ou d'une stratégie complexe. Il suffit de commencer petit, de résoudre un problème clair et de s'adresser directement à une seule personne. C'est ainsi que se construit la confiance.
Considérez votre entonnoir comme un moteur silencieux qui fonctionne en coulisses. Bien conçu, il tourne au quotidien : il génère de nouveaux prospects, construit de véritables relations et transforme l'intérêt en revenus réguliers. Il ne s'agit pas de tout faire en même temps. Il s'agit d'être constamment présent et de proposer de la valeur. La meilleure façon de construire votre entonnoir ? Simplifiez-vous la vie et lancez-vous. Une étape, un e-mail, un lecteur à la fois : c'est tout ce qu'il faut pour créer une dynamique.
